Durchführung einer internationale Kundenbefragungen und Einführung von Service Excellence & Moderation.
Entwicklung des Managementseminars: „Kundenbegeisterung durch Service Excellence“.
Durchführung eines Führungskräfteworkshops.
Entwicklung des Managementseminars „Internationales Qualitätsmanagement“.
Durchführung von Forschung und Gutachten.
Teambuilding eines Deutsch-Mexikanischen Qualitätsteams der Audi AG.
Interkulturelles Verhandlungstraining
Interkulturelle Trainings
Webinar und Potcasts